سياسة الاسترجاع
1. سياسة الإسترجاع والإستبدال
2. الإرجاع والأستبدال:
- للإستفادة من خدمات الإرجاع والأستبدال والضمان يجب إحضار الفاتورة الأصلية.
- لايمكن الإرجاع او الأستبدال إلأ إذا وجد عيب مصنعي في الصنف.
- أن يكون الصنف بنفس حالتة عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلى.
- الإرجاع خلال 3 أيام والأستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
- يمكن إرجاع العرض الترويجي المرتبط بالصنف المرتجع إذا كان بحالتة الأصلية أو سيتم خصم قيمة العرض الترويجى.
- المشتريات المدفوعة بقسائم شرائية أو بطاقات الأئتمان أو عن طريق خدمة تقسيط المشتريات لايمكن إرجاعها نقدآ.
- رسوم الشحن والضرائب وجميع الرسوم الأخرى المتعلقة بالشحن غير مسترجعة في حال ارجاع الطلب أو عدم استلامه يستثنى من ذلك وجود عيب مصنعي في الصنف.
3. شروط المشتريات الموقع الإلكترونى:
- إستلام الشحنة من شركة الشحن يعتبرإقرار من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحة من قبل الأستلام.
- يتم إحتساب فترة الإرجاع والأستبدال من تاريخ الأستلام ولابد من إحضار فاتورة الشراء المختومة والتى وصلت مع الشحنة.
- الضمان ضمان الوكيل.
4. الأستبدال الفورى للأجهزة ذات العيوب المصنعية:
- نقوم باستبدال مطابق للجهاز ذو العيب الصنعي (غير البرمجى) خلال 3 ايام من تاريخ الشراء بشرط:
- أن يكون الجهاز خاليآ من أى خدوش أو سوء أستخدام.
- إحضار العلبة الأصلية مع جميع الملحقات وكميات وكتيبات الأستخدام الموجودة بداخلها.
- يتطلب إحضار تقرير من وكيل الصيانة المعتمدة قبل عملية